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Belgien, Bulgarien, Dänemark, Deutschland, Estland, Finnland, Frankreich, Griechenland, Irland, Italien, Kroatien, Lettland, Litauen, Luxemburg, Malta, Niederlande, Norwegen, Österreich, Polen, Portugal, Rumänien, Schweden, Slowakei, Slowenien, Spanien, Südafrika, Tschechische Republik, Ungarn, Vereinigtes Königreich und Zypern.

Je nach angegebenem Lieferort wird deine Bestellung von den Zustelldiensten TNT (FedEx) oder GLS (General Logistics Systems Austria GmbH) übernommen.

Die Versandkosten variieren je nach Bestimmungsland.

Bitte wende dich an unser Kundensupport-Team customerservice(at)ion-products(dot)com, um genauere Einzelheiten zu deiner Lieferung zu erhalten. Die Lieferzeiten variieren je nach Bestimmungsland und -ort.

(Die Lieferzeit hängt von der Art des Produkts und davon ab, aus welchem Warenlager und an welchen Bestimmungsort es geliefert wird.)

5.90€ / Österreich, Belgien, Bulgarien, Kroatien, Tschechien, Dänemark, Frankreich, Deutschland, Ungarn, Italien, Luxemburg, Niederlande, Polen, Portugal, Rumänien, Slowakei, Slowenien, Spanien, Schweden, Schweiz, Vereinigtes Königreich

19.00€ / Zypern, Estland, Finnland, Griechenland, Irland, Kanada, Lettland, Litauen, Malta, Südafrika

29.00€ / Norwegen

Sobald deine Waren vom Zustelldienst entgegengenommen wurden, wird der Lieferung eine Sendungsverfolgungsnummer zugeordnet, die wir dir mitteilen können. Um diese Nummer zu erhalten, sende eine Anfrage an customerservice(at)ion-products(dot)com. Gib die Nummer dann in deinem Account ein, um dir die Informationen zur Sendungsverfolgung anzeigen zu lassen.

Der Zustelldienst wird versuchen, das Produkt zu einem anderen Zeitpunkt zu liefern. Du wirst benachrichtigt, wenn das Paket einem Partnerunternehmen zugestellt oder bei der Hauptpoststelle abgegeben wurde.

Ja, du kannst die Lieferadresse während des Bestellvorgangs bearbeiten.

Wenn du dich registrierst, siehst du unter „Meine Bestellungen“ eine Übersicht über deine Bestellvorgänge. Die Bestellnummer findest du in deiner Auftragsbestätigung.

Bitte schicke uns nähere Informationen zu deinem Betriebsystem und mit welchem Webbrowser du arbeitest. Diese Informationen benötigen wir, um dein Anliegen rasch bearbeiten zu können. Im Falle der Benutzung des Internet Explorers empfehlen wir auf einen modernen und sicheren Webbrowser umzusteigen wie zum Beispiel Google Chrome oder FireFox.

Da wir Bestellungen so schnell wie möglich abwickeln möchten, verlassen diese unser Lager unverzüglich und können daher leider nicht storniert werden. Du kannst deine Bestellung jedoch innerhalb von 30 Tagen zurückschicken und wir erstatten dir den bezahlten Betrag.

Nein, aktuell bieten wir keine Gutscheine an.

Es gibt keinen Mindestbestellwert. Allerdings erfolgt die Lieferung von Bestellungen mit einem Wert von über 50 EUR kostenfrei.

Wenn dein Produkt vorübergehend nicht verfügbar ist, kannst du uns auf der Produktseite deine E-Mail-Adresse hinterlassen und wir werden dich informieren, sobald das Produkt wieder verfügbar ist.

Folgende Zahlungsoptionen sind verfügbar:

• Zahlung mit PayPal Express

• Zahlung mit Kreditkarte (Mastercard und Visa)

• Pay later with Klarna

• Pay now with Klarna

Ja, wir bieten kostenfreie Retouren innerhalb der EU an. Die sind wie unsere Lieferungen ebenfalls klimaneutral und laufen über unseren Partner Logistikpartner GLS. Starte einfach den Retourenprozess, um dein kostenloses Versandetikett zu erhalten.

Du kannst deine Bestellung innerhalb von 30 Tagen ohne Angabe von Gründen zurückgeben. Wir erstatten dir den Bestellwert dann innerhalb von 14 Tagen zurück.

Nein, das ist leider nicht möglich.

Sobald wir dein Paket erhalten, werden wir dir den Bestellwert innerhalb von 14 Tagen zurückerstatten. Die Rücksendekosten werden vom Kunden getragen.