Realizamos envíos a Alemania/ Austria/ Bélgica/ Bulgaria/ Croacia/ Chipre/ Dinamarca/ Eslovaquia/ Eslovenia/ España/ Estonia/ Finlandia/ Francia/ Grecia/ Hungría/ Irlanda/ Italia/ Letonia/ Lituania/ Luxemburgo/ Malta/ Noruega/ Países Bajos/ Polonia/ Portugal/ Reino Unido/ República Checa/ Rumanía/ Sudáfrica/ Suecia.

Dependiendo del lugar de entrega solicitado, recibirás tu pedido a través de las empresas de logística TNT (FedEx) o GLS (General Logistics Systems Austria GmbH).Los gastos de envío varían en función del país de destino.

Ponte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente para obtener detalles más precisos sobre la entrega, ya que los plazos de entrega varían según el país y la ubicación. (El plazo de entrega depende del tipo de producto, del almacén desde el que se envía y del lugar de destino final de la entrega).

Zone A (EU): 6.90€ / Free shipping orders over 100€

Zone B (EU): 6.90€ / Free shipping orders over 100€

Zone E: 49.90€ / Free shipping orders over 1000€

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Zone A (EU) / Austria, Belgium, Czech Republic, France, Germany, Hungary, Italy, Netherlands, Poland, Slovakia, Slovenia, Spain, Monaco, Luxembourg

Zone B (EU) / Bulgaria, Croatia, Denmark, Estonia, Finland, Greece, Ireland, Latvia, Lithuania, Portugal, Romania, Sweden, United Kingdom

Zone E / Australia 

En cuanto tu pedido salga de nuestros almacenes, nuestro socio transportista le asignará un número de seguimiento. Recibirás un correo electrónico automático con el número de seguimiento y un enlace para rastrear tu envío. Si no encuentras el correo electrónico en tu bandeja de entrada, comprueba también tus mensajes de spam. Si no has recibido el correo electrónico con la información de envío, ponte en contacto con nuestro atención al cliente para.

La empresa de logística intentará la entrega en otro momento. Recibirás un mensaje cuando el paquete se entregue a una empresa asociada o a la oficina principal de correos.

Sí, puedes modificar la dirección de entrega dentro del proceso de pedido.

Sí. Cuando te registres, verás un resumen de las transacciones de tus pedidos en "Mis pedidos". Encontrarás el número de pedido en la confirmación de tu pedido.

Por favor, envíanos más información sobre tu sistema operativo y qué navegador utilizas. Necesitamos esta información para procesar tu solicitud rápidamente. Si utilizas Internet Explorer, te recomendamos que cambies a un navegador moderno y seguro, como Google Chrome o FireFox.

Dado que nos esforzamos por procesar los pedidos lo más rápidamente posible, salen de nuestra sede inmediatamente y, lamentablemente, no pueden cancelarse. Sin embargo, tienes 30 días para devolver tu pedido y te reembolsaremos el importe.

Por desgracia, actualmente no ofrecemos cheques regalo.

No hay un valor mínimo de pedido, sin embargo, ofrecemos envío gratuito en pedidos superiores a 100 EUR a la mayoría de los países europeos. Los gastos de envío y el plazo de entrega varían de un país a otro.

Si tu producto no está disponible temporalmente, puedes enviar tu dirección de correo electrónico y te avisaremos en cuanto el producto vuelva a estar disponible.

Están disponibles las siguientes opciones de pago:

• PayPal / PayPal exprés

• Tarjeta de crédito (Mastercard y Visa)

• Pagar más tarde con Klarna

• Pagar ahora con Klarna

Para todas las devoluciones se cobra una tasa de 5 euros, que se deduce del importe total del reembolso. Al igual que nuestros envíos, estos también son climáticamente neutros y los gestiona nuestro socio logístico GLS. Solo tiene que iniciar el proceso de devolución a continuación para recibir su etiqueta de envío.

Tienes 30 días para devolver tu pedido sin ningún motivo en particular. Te reembolsaremos el valor del pedido en un plazo de 14 días.

No, desgraciadamente no es posible.

En cuanto recibamos tu paquete, te reembolsaremos el valor del pedido en un plazo de 14 días. No reembolsaremos los gastos de envío.

Tienda DUOTONE ᐅ ¿Necesitas repuestos para tus productos DUOTONE?

Tienda DUOTONE ᐅ Por desgracia, ¡a veces hasta el mejor material sufre! Puedes pedir cualquier repuesto en la tienda online de DUOTONE.

Puedes adquirir diferentes piezas de repuesto en nuestra tienda online. Si no quieres sustituir la pieza por tu cuenta, durante el proceso de pedido selecciona a uno de nuestros distribuidores e indica que deseas que el paquete se envíe directamente a su tienda y que te lo instalen allí sin ningún tipo de coste.

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¿Dónde puedo encontrar las fechas del próximo evento de demostración de DUOTONE?

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Puedes consultar todas las fechas clave en nuestra página de inicio.

¿Dónde puedo encontrar el número de serie Duotone para registrar la garantía?

Registro del producto DUOTONE ᐅ Aquí encontrarás toda la información sobre el registro de la garantía y la ubicación de los números de serie.

Puedes registrar tu nuevo producto Duotone (cometa, tabla y/o barra desde 2018 en adelante en el apartado de nuestra página web “registro de producto”), de este modo ampliaras tu periodo de garantía durante 6 meses más, adicionales a la garantía legal aplicable en cada país. Encontraras el número de serie del producto en el siguiente lugar: