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5,90 € / Alemania, Austria, Bélgica, Bulgaria, Croacia, Chequia, Dinamarca, Eslovaquia, Eslovenia, España, Francia, Hungría, Italia, Luxemburgo, Países Bajos, Polonia, Portugal, Reino Unido, Rumanía, Suecia y Suiza

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19,00 € / Noruega

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Dado que nos esforzamos por procesar los pedidos lo más rápidamente posible, salen de nuestra sede inmediatamente y, lamentablemente, no pueden cancelarse. Sin embargo, tienes 30 días para devolver tu pedido y te reembolsaremos el importe.

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Si tu producto no está disponible temporalmente, puedes enviar tu dirección de correo electrónico y te avisaremos en cuanto el producto vuelva a estar disponible.

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Sí, ofrecemos devoluciones gratuitas dentro de la UE. Al igual que nuestros envíos, son climáticamente neutros y se realizan a través de nuestro socio GLS. Sólo tienes que iniciar el proceso de devolución a continuación para recibir la etiqueta de envío para tu devolución gratuita.

Tienes 30 días para devolver tu pedido sin ningún motivo en particular. Te reembolsaremos el valor del pedido en un plazo de 14 días.

No, desgraciadamente no es posible.

En cuanto recibamos tu paquete, te reembolsaremos el valor del pedido en un plazo de 14 días. No reembolsaremos los gastos de envío.

Tienda DUOTONE ᐅ ¿Necesitas repuestos para tus productos DUOTONE?

Tienda DUOTONE ᐅ Por desgracia, ¡a veces hasta el mejor material sufre! Puedes pedir cualquier repuesto en la tienda online de DUOTONE.

Puedes adquirir diferentes piezas de repuesto en nuestra tienda online. Si no quieres sustituir la pieza por tu cuenta, durante el proceso de pedido selecciona a uno de nuestros distribuidores e indica que deseas que el paquete se envíe directamente a su tienda y que te lo instalen allí sin ningún tipo de coste.

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¿Dónde puedo encontrar las fechas del próximo evento de demostración de DUOTONE?

Eventos de demostración DUOTONE ᐅ Aquí puedes encontrar las fechas para los eventos próximos más importantes de DUOTONE. ¡Nos gustaría verte allí!

Puedes consultar todas las fechas clave en nuestra página de inicio.

¿Dónde puedo encontrar el número de serie Duotone para registrar la garantía?

Registro del producto DUOTONE ᐅ Aquí encontrarás toda la información sobre el registro de la garantía y la ubicación de los números de serie.

Puedes registrar tu nuevo producto Duotone (cometa, tabla y/o barra desde 2018 en adelante en el apartado de nuestra página web “registro de producto”), de este modo ampliaras tu periodo de garantía durante 6 meses más, adicionales a la garantía legal aplicable en cada país. Encontraras el número de serie del producto en el siguiente lugar:

En general, la idea es implantar el Concept Blue en toda la gama de productos, pero lleva su tiempo. Es necesario encontrar nuevas materias primas e implementarlas sin comprometer la calidad y las prestaciones, y garantizar la durabilidad a largo plazo. En cuanto todos estos aspectos estén garantizados, un producto será válido para obtener el sello Concept Blue.

Aunque hemos colaborado activamente con fabricantes de materiales reciclados, nos hemos enfrentado a retos a la hora de desarrollar cometas fabricadas íntegramente con materiales reciclados. El proceso de reciclaje a menudo provoca daños duraderos en los plásticos utilizados, lo que afecta a su durabilidad y rendimiento en nuestros deportes de alto rendimiento. Garantizar que las cometas fabricadas con materiales reciclados duren mucho tiempo y tengan un buen rendimiento ha resultado ser un obstáculo importante. Sin embargo, estamos comprometidos con la búsqueda de alternativas sostenibles y la mejora continua de la sostenibilidad general de nuestros productos. Aunque reciclar materiales es importante, es sólo un aspecto de nuestros esfuerzos por ser más respetuosos con el medio ambiente.

En primer lugar, no hemos encontrado una solución para construir todas las tablas SLS con materiales Concept Blue. Por lo tanto, la gama ya está limitada a nuestras tablas originales. No tenemos todas nuestras tablas originales en la gama Concept Blue porque lleva tiempo desarrollar cada tabla una por una y adaptarla al laminado Concept Blue. En nuestro plazo de desarrollo y pruebas es imposible adaptar el laminado a todas las tablas, especialmente porque cada tabla debe desarrollarse individualmente. Paso a paso, el objetivo es incluir toda la gama al concepto Concept Blue.

Hay dos razones para ello, en primer lugar es porque nuestro nuevo fabricante de tablas de surf aún no tiene la capacidad para construir el número de tablas que necesitaríamos. La gama de tablas de surf acaba de desarrollarse y las tablas están funcionando muy bien, pero también aquí, paso a paso seguirán más modelos.

Dyneema es una fibra de HMPE (polietileno de alto módulo) que no se puede reciclar. Por lo tanto, fabricar una línea a partir de fibras recicladas es, por desgracia, sencillamente imposible. Pero ya existen fibras de Dyneema cuyas materias primas tienen un porcentaje muy bajo de impacto biológico. Además, algunos fabricantes anuncian que las líneas de Dyneema de base biológica tienen el mismo porcentaje biológico que las líneas de Dyneema fósil, pero la única diferencia es el nombre "de base biológica" y el precio más elevado para el cliente final.

Principalmente porque aún no existe una alternativa comercial aprobada al EVA. Los complementos, como Bloom®, un producto a base de algas, influirán en la contracción y el tiempo de producción de cada pieza, lo que tendrá un gran impacto en los ciclos de proceso y el precio del producto final. Ahora hacemos lo que podemos: Hebillas y taloneras como piezas de recambio, embalaje con material reciclado, abastecimiento de material nuevo para pruebas a largo plazo e intercambio poco a poco sin perder prestaciones.

En la mayoría de las piezas de plástico de la barra siempre hay muchas cargas (por ejemplo, la viga de la barra o el sistema de seguridad). Por el momento, las materias primas recicladas, como el nailon, no tienen grandes características físicas, por lo que aún no podemos utilizarlas para las piezas con carga. Para las piezas sin carga, como el EVA de los flotadores, ya hemos hecho todo lo posible para encontrar algunas alternativas mejores, como el uso de un porcentaje del material BLOOM y más por venir.

La compensación de CO2 es un tema controvertido e incluso algunas empresas, como las aerolíneas, han abusado de ella como una de sus mayores herramientas de "lavado verde". Mientras no podamos ser CO2 neutrales, al menos lo vemos como uno de los pequeños pasos que estamos dando, para actuar de forma responsable e intentar utilizar todas las opciones disponibles para hacer lo correcto.

Paso a paso, todos los productos y materiales deben cumplir los requisitos de Concept Blue. Todos los jefes de producto buscan constantemente los mejores materiales para sustituir a los actuales, sin comprometer la calidad ni las prestaciones o, en el mejor de los casos, incluso mejorando la calidad y las prestaciones.