Duotone Wing & Foiling ᐅ Service!

Allgemein

Hier findest du hilfreiche Informationen über euer Konto, die Produktregistrierung, zum Datenschutz und unsere Geschäftsbedingungen.

Allgemeine FAQS

Du kannst ganz einfach auf unserer Website ein Konto einrichten, indem du deine E-Mail-Adresse angibst und ein Passwort festlegst. Anschließend erhälst du eine E-Mail, in der du aufgefordert wirst deine Registrierung zu bestätigen.

Über dein Konto kannst du deine Bestellungen verfolgen und den Überblick über deine Einkäufe behalten. Außerdem kannst du hier deine Produkte registrieren.

Benutze einfach den Link "Passwort vergessen" und du erhältst eine E-Mail, um dein Passwort zurückzusetzen.

Bitte verwende unser Kontaktformular, um deine Anfrage an unseren Kundendienst zu senden.

Bitte besuche unsere eigenständigen Windsurfing, Kitesurfing & Foiling Help Centers für eine kurze Anleitung, wie du deine Produkte registrieren kannst.

Nutze dafür einfach den Button "Abbestellen" am Ende jedes Newsletters.

Bitte verwende unser allgemeines Kontaktformular für jede Art von Feedback.

Bestellungen

Hier findest du hilfreiche Informationen über den Bestellvorgang und die Zahlungsmethoden.

Bestellungen FAQS

Wähle einfach die gewünschten Produkte aus und lege sie in deinen Warenkorb. Kontrolliere deinen Warenkorb vor dem Checkout, bestätige deine Bestellung und wähle deine gewünschte Zahlungsmethode. Nachdem du deine Bestellung abgeschlossen hast, erhältst du eine Bestätigungsmail (bitte überprüfe auch deinen Spam-Ordner).

Ja, das kannst du. Wenn du dich bei uns registriert hast, siehst du eine Übersicht über deine Bestellvorgänge unter "Meine Bestellungen". Die Auftragsnummer findest du auf deiner Auftragsbestätigung.

Bitte schicke uns genaue Informationen über dein Betriebssystem und deinen Webbrowser. Wir benötigen diese Informationen, um deine Anfrage schnellstmöglich bearbeiten zu können. Wenn du den Internet Explorer verwendest, empfehlen wir dir, zu einem moderneren und sicheren Webbrowser wie Google Chrome oder FireFox zu wechseln. Nutze das Kontaktformular, um mit uns in Kontakt zu treten.

Da wir uns bemühen, Bestellungen so schnell wie möglich zu bearbeiten, verlassen diese umgehend unser Lager und können leider nicht storniert werden. Du hast jedoch 10 Tage Zeit, deine Bestellung zurückzusenden und du bekommst dein Geld zurück.

Leider bieten wir derzeit keine Geschenkgutscheine an.

Es gibt keinen Mindestbestellwert, aber wir bieten kostenlosen Versand für Bestellungen über 100 EUR in die meisten europäischen Länder. Die Versandkosten und Lieferzeiten variieren von Land zu Land.

Wenn dein Produkt vorübergehend nicht verfügbar ist, kannst du uns auf der Produktseite deine E-Mail-Adresse hinterlassen und wir werden dich informieren, sobald das Produkt wieder verfügbar ist.

Folgende Zahlungsoptionen sind verfügbar:

PayPal
Kreditkarte (Mastercard und Visa)
Twint

Online payment details are transmitted directly to the payment platform via a Secure Socket Layer (SSL) connection. If you choose to pay by credit card, the terms and conditions of the credit card issuer will apply. Boards & More is not a party to the relationship between you and the card issuer.

The prices on our website are shown including sales tax.

Unfortunately, we are unable to change your order once it has been placed. If you would like to exchange an item, you will need to return it and order the correct item.

Hier findest du nützliche Informationen über unsere Versand- und Lieferbedingungen, die Versandtarife und die Sendungsverfolgung.

FAQs Lieferung

Du erhältst deine Bestellung über das Logistikunternehmen DHL.

Die Lieferzeit hängt von der Art des Produkts, dem Lager, von dem aus es versendet wird, und dem Zielort ab. Du erhältst eine Tracking-Nummer für deine Sendung, damit du die Sendung verfolgen und die Lieferzeit überprüfen kannst.

Preise für den Versand innerhalb der Schweiz: kostenloser Versand für Bestellungen über CHF 100, die Versandkosten für einen Bestellwert kleiner CHF 100 betragen CHF 10.

Sobald deine Bestellung unser Lager verlässt, erhältst du von unserem Versandpartner eine Tracking-Nummer. Du erhältst automatisch eine E-Mail mit der Sendungsnummer und einem Link, über den du deine Sendung verfolgen kannst. Wenn du die E-Mail nicht in deinem Posteingang findest, überprüfe bitte deinen Spam-Ordner. Wenn du die E-Mail mit den Versandinformationen nicht erhalten hast, benutze bitte das Kontaktformular, um uns eine Anfrage zu schicken.

Der Zusteller wird versuchen, das Paket zu einem anderen Zeitpunkt zuzustellen. Du erhältst eine Nachricht, wenn das Paket an einen Abholort oder ein Hauptpostamt zugestellt wurde. Darüber hinaus kannst du den Status deiner Lieferung jederzeit mit der Sendungsverfolgungsnummer überprüfen, die du per E-Mail erhalten hast.

Ja, du kannst die Lieferadresse während des Bestellvorgangs bearbeiten.

Wenn du siehst, dass das Paket beschädigt ist und der Fahrer noch da ist, bitte ihn, dies zu vermerken. Wenn der Fahrer bereits gegangen ist, fotografieren das Paket, bevor du es öffnest. Anschließend öffne das Paket und prüfe, ob deine Produkte beschädigt sind. Wenn nicht, brauchst du nichts zu tun und kannst die Produkte in Ruhe verwenden. Wenn ja, dann verwende bitte das Garantie-Kontaktformular, um dich mit uns in Verbindung zu setzen. Es ist wichtig, dass du die Verpackung nicht wegwirfst. Wir werden uns sofort darum kümmern und uns bei dir melden.

Deine Bestellung kann in mehrere Pakete aufgeteilt werden, je nachdem, wie groß deine Bestellung ist und ob alle Produkte, die du gekauft hast, in unserem Lager vorrätig sind. Wenn bestimmte Produkte nicht sofort verfügbar sind, kann es sein, dass wir den ersten Teil deiner Bestellung im Voraus versenden. Für jede Sendung erhältst du Informationen zur Sendungsverfolgung. Bitte überprüfe den Status der Sendungsverfolgung. Wenn der Status "geliefert" lautet und du die komplette Sendung noch nicht erhalten hast, wende dich bitte über das Kontaktformular an unseren Kundenservice.

Concept Blue FAQS

Concept Blue bedeutet, dass wir versuchen, die aktuellen Produkte so nachhaltig wie möglich zu produzieren. Dazu gehören nicht nur die nachgelagerten Prozesse bei den Herstellern - zum Beispiel die Nutzung von Solarenergie oder ähnliche Maßnahmen im Produktionsprozess - sondern es geht auch darum, sich auf das Produkt selbst zu konzentrieren. Wir haben uns jedes Produkt genau angeschaut und überlegt, wo es sinnvoll ist, bestehende Materialien durch nachhaltigere Alternativen zu ersetzen - bei bestmöglicher Leistung, ohne dabei die Kosten aus den Augen zu verlieren. Die Produktion mag hier und da ein wenig teurer sein, aber unser Ziel war es, dass die Produkte für die Kunden preislich gleich bleiben. Gleichzeitig wollen wir so nachhaltig wie möglich produzieren. Duotone Kiteboarding startete mit den Twin Tips, gefolgt von den Concept Blue Surfboards, die sie auch aus viel nachhaltigeren Materialien herstellen konnten, und dann natürlich die Concept Blue Kites. Damit führten auch wir die Concept Blue Linie in Wing & Foiling ein. Unser beliebster Slick in der Concept Blue-Konstruktion ist nur unser erster Schritt in Richtung nachhaltigerere Produkte, und es werden noch weitere folgen.

Generell ist die Idee, Concept Blue auf die gesamte Produktpalette zu übertragen, aber das braucht Zeit. Es müssen neue Rohstoffe gefunden und eingesetzt werden, ohne dabei Kompromisse bei Qualität und Leistung einzugehen, und es muss eine lange Haltbarkeit gewährleistet werden. Sobald all diese Aspekte gewährleistet sind, darf ein Produkt das Concept Blue-Siegel erhalten.

Zu den ungefärbten Materialteilen des Concept Blue Wings gehören die Dacron Anströmkante und Strut sowie unsere MOD3- und 50-Gramm Tücher.

"Ungefärbt" bedeutet, dass diese Materialteile in ihrer natürlichen, unbehandelten Farbe sind. Es ist wichtig zu wissen, dass ungefärbt nicht weiß bedeutet, denn weiße Kites sind gefärbt und es wird viel Wasser verwendet.

Die Verwendung von ungefärbtem Material reduziert die mit dem Färbeprozess verbundenen Umweltauswirkungen und trägt so zu einer nachhaltigeren Herstellung bei.

Die biobasierte Bladder des Concept Blue Kite wird aus Materialien hergestellt, die aus natürlichen, erneuerbaren Quellen stammen.

Die biobasierte Bladder reduziert den Kohlenstoff-Fußabdruck um 29 % im Vergleich zu herkömmlichen Bladder-Materialien.

Alle Kunststoffteile des Concept Blue Kite bestehen zu mindestens 50 % aus recyceltem postindustriellem Material.

Die Verwendung von recyceltem Kunststoff in der Konstruktion des Kites reduziert den Bedarf an neuen Kunststoffen und minimiert den Abfall durch die Wiederverwendung bestehender Materialien.

Obwohl wir aktiv mit Herstellern von Recycling-Materialien zusammenarbeiten, sind wir bei der Entwicklung von Kites, die vollständig aus Recycling-Materialien bestehen, auf Herausforderungen gestoßen. Der Recyclingprozess führt oft zu einer dauerhaften Beschädigung der verwendeten Kunststoffe, was ihre Haltbarkeit und Leistung in unseren Hochleistungssportarten beeinträchtigt. Es hat sich als großes Hindernis erwiesen, dafür zu sorgen, dass die aus recycelten Materialien hergestellten Kites lange halten und gute Leistungen erbringen. Wir sind jedoch bestrebt, nachhaltige Alternativen zu finden und die Gesamtnachhaltigkeit unserer Produkte kontinuierlich zu verbessern. Das Recycling von Materialien ist ein wichtiger Aspekt, aber nur ein Teil unserer Bemühungen, umweltfreundlicher zu werden.

Wenn es um Fasern geht, ist es immer schwierig, neue, hochwertige Fasern aus recyceltem Material herzustellen. Wir arbeiten daran, aber es wird einige Zeit dauern. Natürlich kann man auch im Sinne des Upcyclings denken und aus einem recycelten Drachen etwas anderes bauen. Aber wenn man im Idealfall eine Art Kreislaufwirtschaft anstrebt, bei der ein gebrauchter Drachen zurückkommt, vollständig recycelt wird und dann neue Drachen aus den recycelten Materialien hergestellt werden, wird es deutlich schwieriger. Dies ist nicht unbegrenzt möglich, da sich die Molekularstruktur des Materials mit jedem Recyclingzyklus ändert. Man könnte zum Beispiel einen Teil des recycelten Materials mit einem Teil des nicht recycelten mischen, um sicherzustellen, dass die Qualität immer gleich hoch bleibt. Aber wie ich schon sagte, ist dies ein Thema, das wir mit unserem Hersteller diskutieren, aber es ist eine große Herausforderung. Vielleicht müssen wir auch darüber nachdenken, ein solches Konzept in der gesamten Drachenbranche einzuführen, um die nötige kritische Masse zu erreichen, damit es wirklich einen sinnvollen Mehrwert in Bezug auf die Nachhaltigkeit bietet. Ich denke, wir alle in der Branche haben eine Verantwortung, in diese Richtung zu denken. Wir können uns davon nicht freisprechen und müssen diese Schritte Schritt für Schritt gehen.

Hauptsächlich, weil es noch keine kommerziell zugelassene Alternative zu EVA gibt. Zusätze wie Bloom®, ein Algenprodukt, beeinflussen die Schrumpfung und die Produktionszeit der einzelnen Teile, was sich stark auf die Prozesszyklen und den Preis des Endprodukts auswirkt. Wir tun, was wir jetzt tun können: Schnallen und Fersenkissen als Ersatzteile, Verpackungen aus recyceltem Material, Beschaffung neuer Materialien für Langzeittests und schrittweiser Austausch ohne Leistungsverlust.

Auf den meisten Kunststoffteilen der Bar liegen immer viele Belastungen (z. B. der Barholm oder das Sicherheitssystem). Im Moment haben die recycelten Rohstoffe, wie z. B. Nylon, keine guten physikalischen Eigenschaften, deshalb können wir sie noch nicht für die belasteten Teile verwenden. Für die nicht belasteten Teile, wie z. B. das EVA der Schwimmer, haben wir bereits unser Bestes gegeben, um bessere Alternativen zu finden. So verwenden wir z. B. einen bestimmten Prozentsatz des BLOOM-Materials und weitere werden folgen.

CO2-Kompensation wird kontrovers diskutiert und sogar von einigen Unternehmen wie Fluggesellschaften als eines ihrer größten Greenwashing-Instrumente missbraucht. Solange wir nicht CO2-neutral sind, betrachten wir es zumindest als einen der kleinen Schritte, um verantwortungsvoll zu handeln. Wir versuchen, so viele verschiedene Möglichkeiten wie möglich zu nutzen, um das Richtige zu tun.

Schritt für Schritt sollen alle Produkte und Materialien die Anforderungen von Concept Blue erfüllen. Alle Produktmanager sind ständig auf der Suche nach den besten Materialien, um aktuelle Materialien auszutauschen, ohne dabei Kompromisse bei Qualität und Leistung einzugehen oder sogar Qualität und Leistung zu verbessern.