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È sufficiente selezionare i prodotti desiderati e aggiungerli al carrello. Controllare il carrello prima del checkout, confermare l'ordine e selezionare il metodo di pagamento desiderato. Dopo aver completato l'ordine, riceverete un'e-mail di conferma (controllate anche la cartella spam).

Sì, è possibile. Se vi siete registrati presso di noi, potrete vedere una panoramica dei vostri ordini alla voce "I miei ordini". Il numero d'ordine è riportato sulla conferma d'ordine.

Vi preghiamo di inviarci informazioni dettagliate sul vostro sistema operativo e sul vostro browser web. Abbiamo bisogno di queste informazioni per poter elaborare la vostra richiesta il più rapidamente possibile. Se utilizzate Internet Explorer, vi consigliamo di passare a un browser più moderno e sicuro come Google Chrome o FireFox. Utilizzate il modulo di contatto per mettervi in contatto con noi.

Poiché ci sforziamo di elaborare gli ordini il più rapidamente possibile, essi lasceranno immediatamente il nostro magazzino e purtroppo non potranno essere annullati. Tuttavia, avete 10 giorni di tempo per restituire l'ordine e vi verrà restituito il denaro.

Purtroppo, al momento non offriamo buoni regalo.

Non esiste un valore minimo dell'ordine. Tuttavia, a seconda del Paese, offriamo ordini gratuiti oltre un certo valore.

Se il prodotto desiderato è temporaneamente esaurito, vi preghiamo di inserire il vostro indirizzo e-mail tramite il pulsante "Avvisami quando disponibile", in modo da potervi avvisare non appena il prodotto sarà nuovamente disponibile.

Sono disponibili le seguenti opzioni di pagamento:

• PayPal

• Carta di credito (Mastercard, Visa)

• Twint

I dati del pagamento online vengono trasmessi direttamente alla piattaforma di pagamento tramite una connessione SSL (Secure Socket Layer). Se si sceglie di pagare con carta di credito, si applicano i termini e le condizioni del fornitore della carta di credito. Boards & More non è coinvolto nel rapporto tra l'utente e l'emittente della carta.

I prezzi indicati sul nostro sito web sono comprensivi di IVA.

Purtroppo non è possibile modificare l'ordine una volta effettuato. Se si desidera cambiare un articolo, è necessario restituirlo e ordinare l'articolo corretto. In caso di problemi con l'ordine, contattare il nostro servizio clienti tramite il modulo di contatto.

Riceverete il vostro ordine tramite la società di logistica DHL.

I tempi di consegna delle spedizioni DHL sono generalmente di due giorni lavorativi. Riceverete un numero di tracking per la vostra spedizione in modo da poterla seguire e controllare i tempi di consegna.

Prezzi per la spedizione in Svizzera: spedizione gratuita per ordini superiori a 100 franchi, spese di spedizione per ordini inferiori a 100 franchi pari a 10 franchi.

Non appena il vostro ordine lascia il nostro magazzino, riceverete un numero di tracking dal nostro partner di spedizione. Riceverete automaticamente un'e-mail con il numero di tracciamento e un link da utilizzare per seguire la spedizione. Se non trovate l'e-mail nella vostra casella di posta, controllate la cartella spam. Se non avete ricevuto l'e-mail con le informazioni sulla spedizione, utilizzate il modulo di contatto.

Il fattorino cercherà di consegnare il pacco in un altro momento. Riceverete un messaggio quando il pacco è stato consegnato a un punto di raccolta o a un ufficio postale principale. È inoltre possibile controllare lo stato della consegna in qualsiasi momento utilizzando il numero di tracking ricevuto via e-mail.

Sì, è possibile modificare l'indirizzo di consegna durante il processo d'ordine.

Se vedete che il pacco è danneggiato e l'autista è ancora lì, chiedetegli di annotarlo. Se l'autista è già partito, fotografate il pacco prima di aprirlo. Quindi aprite il pacco e verificate se i vostri prodotti sono danneggiati. In caso contrario, non è necessario fare nulla e si possono utilizzare i prodotti in tutta tranquillità. In tal caso, utilizzare il modulo di contatto per la garanzia

L'ordine può essere suddiviso in più pacchi, a seconda delle dimensioni dell'ordine e della disponibilità di tutti i prodotti acquistati nel nostro magazzino. Se alcuni prodotti non sono immediatamente disponibili, potremmo spedire la prima parte dell'ordine in anticipo. Riceverete le informazioni di tracciamento per ogni spedizione. Si prega di controllare lo stato della spedizione. Se lo stato è "consegnato" e non avete ancora ricevuto la spedizione completa, vi preghiamo di contattare il nostro servizio clienti tramite il modulo di contatto.

No, non offriamo restituzioni gratuite. Se le condizioni per il rimborso del prezzo d'acquisto non sono soddisfatte (ad esempio se il prodotto presenta segni d'uso), ci riserviamo il diritto di addebitarvi un costo.

Avete 10 giorni di tempo per restituire il vostro ordine per qualsiasi motivo. Vi rimborseremo l'ordine entro 14 giorni.

No, purtroppo non è possibile.

Una volta ricevuto il pacco, rimborseremo l'ordine entro 14 giorni. Le spese di spedizione del reso verranno detratte dal rimborso per coprire i costi della spedizione del reso.

Se desiderate presentare una richiesta di garanzia, utilizzate il nostro modulo di contatto con oggetto "Garanzia del negozio online" per contattare il nostro servizio clienti. Vi verrà chiesto di inviarci informazioni dettagliate via e-mail, in modo da poter elaborare la vostra richiesta nel modo più rapido ed efficiente possibile:

> le informazioni sull'ordine e il numero d'ordine

> quale prodotto è interessato (compreso il numero di serie)

> Descrizione del danno e della sua causa

> Foto dell'intero prodotto, foto del danno, foto dell'etichetta/numero di serie

Il nostro team di assistenza si metterà in contatto con voi il prima possibile.

importante: se il prodotto è stato acquistato da un rivenditore locale, contattarlo per richiedere la garanzia.

Se notate che il pacco è danneggiato e il fattorino è ancora lì, chiedetegli di annotarlo. Se il fattorino è già andato via, fotografate il pacco prima di aprirlo. Quindi aprite il pacco e verificate se anche i vostri prodotti sono danneggiati. In caso contrario, non dovrete fare nulla e potrete utilizzare i prodotti in tutta tranquillità. In caso affermativo, potete contattarci utilizzando il modulo di contatto per la garanzia. È importante che non buttiate via l'imballaggio. Ce ne occuperemo immediatamente e ci metteremo in contatto con voi.