FAQ

We strive to provide you all the information you need!

Please find the most frequently asked questions below. For more specific questions on our sails, you can get first hand feedback from our Duotone team thru our Disqus function at the buttom of each sail’s site.

Allgemein

Wo kann ich eure Produkte kaufen?

Unsere Segel und Hardware Produkte findest du beim DUOTONE Händler in deiner Nähe oder auf dessen Website. https://www.duotonesports.com/windsurfing/more/find-us/?poi=Dealers 

DUOTONE Bekleidung, Ersatzteile und Promo-Gadgets kannst du direkt in unserem Online-Shop bestellen. https://shop.duotonesports.com/de-de/

Wo kann ich DUOTONE Segel testen?

Wir arbeiten mit verschiedenen Windsurfzentren auf der ganzen Welt zusammen, wo du DUOTONE Produkte an den besten Windsurfspots der Welt ausprobieren kannst.     https://www.duotonesports.com/windsurfing/more/find-us/?poi=Kiteschools Oder du kommst zu einem unserer Test Events. https://www.duotonesports.com/windsurfing/more/find-us/?poi=Events

Wo finde ich die Preise von Duotone?

Die Preise variieren von Land zu Land aufgrund unterschiedliche Zölle. Schau auf die Website deines örtlichen Händlers, um herauszufinden, was er dir anbieten kann. https://www.duotonesports.com/windsurfing/more/find-us/?poi=Dealers

Warum laufen all die bekannten Produkte und Segel wie das Super Hero, Idol LTD und das Warp unter dem Markennamen Duotone?

Material

Welches Segel empfiehlst du mir?

Gehe dazu auf unseren ausgeklügelten Segel- & Style Finder: https://www.duotonesports.com/de/windsurfing/sails/

Was ist der Unterschied zwischen dem Super Hero und dem Super Session?

Die meisten Kunden ändern ihre individuellen Segel- und Mastgrößen je nach Bedarf und besitzen daher ein Quiver mit verschiedenen Marken. Beim Aufbau deines Materials solltest du versuchen, Segel zu kombinieren, die ähnliches Handling und Fahreigenschaften haben. Ein entscheidender Faktor, der bestimmt, wie ähnlich oder unterschiedlich sich Segel anfühlen/verhalten, ist die Position des Druckpunkts, in beiden Ebenen, vertikal (hoch><tief) und horizontal (vorne><hinten).

  • Freeride und Slalomsegel der verschiedenen Marken fühlen sich heutzutage recht ähnlich an, da zumindest der horizontale Druckpunkt bei fast allen Segel nach vorne orientiert ist.
  • Den größten Unterschied findet man hingegen bei Wave Segeln.

Grundsätzlich gibt es 2 verschiedene Arten von Wave Segeln:

  1. Druckpunkt weiter hinten (= ausgewogener Zug an beiden Händen) und tief (um das Segel kontrollierbar zu halten). Diese Segel sind die idealen Begleiter für Multi-Fin Boards. Da sie durch den ausgewogenen Zug auf beiden Händen super neutral in der Hand liegen, glänzen sie vor allem bei echten Down the Line Bedingungen. Andererseits fühlen sie sich ganz anders an als moderne Freeride- und Slalomsegel (die sehr stark nach vorne ziehen). Wenn du also nur sehr gelegentlich solche Segel mit hinten/tief liegendem Druckpunkt als Flachwasser Segel bei Starkwind benutzt, bist du mit der zweiten Art von Wave Segeln wahrscheinlich besser beraten.
     
  2. Druckpunkt vorne und oben (um noch genügend Leistung im unteren Windbereich zu erzeugen): Diese Segel funktionieren sowohl auf Single - als auch auf Multi-Fin Boards. Mit dem Gefühl von Vortrieb surfen sie sich spritziger / direkter und bieten ein sehr ähnliches Fahrgefühl wie moderne Freeride- und Slalom-Segel. Außerdem sind sie die ideale Wahl für Side-Onshore-Jump-Bedingungen, da der höhere und nach vorne gerichtete Druckpunkt Rotationen in der Luft (insbesondere Vorwärtsloops) unterstützt/beschleunigt.

Wenn du also dein Quiver aus verschiedenen Segeln/Marken zusammenstellst, solltest du versuchen, Segel zu wählen, die eine ähnliche Druckpunktposition und damit ein ähnliches Fahrgefühl und -Verhalten haben.

Folge einfach diesen Empfehlungen:

  1. Du surfst fast ausschließlich auf Flachwasser. Versuche deine Freeride oder Slalom Segel mit Wave Segeln zu kombinieren, die einen nach vorne/oben liegenden Druckpunkt haben, wie zum Beispiel das Duotone Super Session / NP Combat / NP Atlas / Severne Blade / Simmer Icon
     
  2. Du möchtest ein Wave Segel, das sich in Down the Line Bedingungen super neutral verhält. Dann hol dir eines dieser Segel: Duotone Super Hero / GA IQ / Goya Banzai / Goya Fringe / NP Zone / Simmer Tricera / Simmer Blacktip
     
  3. Versuche es zu vermeiden, Segel mit nach vorne/oben und Segel mit weiter hinten/tief liegendem Druckpunkt in deinem Quiver zu durchmischen, da sie sich sehr unterschiedlich anfühlen und verhalten.
Eine Latte meines Segels ist gebrochen. Wo bekomme ich eine Ersatzlatte?

Frag deinen Händler vor Ort. Er wird dir bei der Reparatur helfen und die richtige Ersatzlatte bestellen.

Willst du tiefer in die faszinierende DUOTONE Segellatten Thematik einsteigen? Dann bist du hier richtig:

  1. Gehe zu: https://shop.duotonesports.com/de-de/spareparts_sails
     
  2. Klick auf: BATTEN REPLACEMENT CHART
Warum sollte ich einen DUOTONE Mast verwenden?

Um maximale Performance zu erzielen sind unsere Segel um DUOTONE Masten herum konstruiert. Du würdest auch keinen Ketchup über dein Rumpsteak gießen.

Wie ändert sich die Performance, wenn ich mein 4.7er Super Hero auf einem 370er Mast mit längerer Verlängerung oder mein 4.0er Super Hero auf einem 400er Mast aufrigge?

Ein kürzerer Mast und eine längere Verlängerung führen zu einem weicheren Rigg. Ein längerer Mast und eine kürzere Verlängerung führen zu einem steiferen Rigg. Es hängt also davon ab, was du bevorzugst. Im Allgemeinen favorisieren leichtere Fahrer oft ein weicheres Handling, während schwerere ein steiferes, direkteres Gefühl bevorzugen.

Was ist der Unterschied zwischen den Carbon Anteilen der Masten?

Ein höherer Carbon Anteil reduziert das Gewicht und erhöht die Reaktionsfähigkeit. Die Qualität des Mastes hat einen großen Einfluss auf die Leistung des Segels. Weitere Informationen findest du unter: https://www.duotonesports.com/de/windsurfing/hardware/masts/

Was ist der Unterschied zwischen Platinum und Platinum Aero Masten / Gabelbäumen?

Der Platinum Aero ist der leichteste und exklusivste Gabelbaum auf dem Markt. Die Platinum Aero Version ist bis zu 200g (bei Masten) und 400g (bei Booms) leichter als die Platinum Version und besteht zu 100% aus T900-Carbon.

Was sind die Vorteile der POWER.XT?

Kurz und bündig und ohne die Worte eines Verkäufers:

1) Du musst dich nicht hinsetzen, um dein Segel zu trimmen. Dein Hintern bleibt trocken!

2) Du brauchst kein Trapez oder Haken, um stark genug an zu ziehen. Besonders bei größeren Segeln spart das eine Menge Kraft.

3) Sogar auf dem Wasser kannst du dein Segel Nachtrimmen.
tell dir vor: Du bist in Pozo, der Wind wird stärker und du bist überpowered. Nun - die POWER.XT schützt deine Füße davor, über die Felsen laufen zu müssen, um dein Segel an Land nachzutrimmen.

Wie funktioniert das Tampensystem mit der Trimmrollenanordnung der Uni.XT?

Die Uni.XT ist die einzige Verlängerung, die für alle Segelmarken funktioniert. Hier geht es zum Manual:

https://www.duotonesports.com/fileadmin/user_upload/dtw/downloads/DTW%2019_Uni.XT_loop-loop-go_threading.pdf

Garantie

Welche Produkte kann ich für die 2+3 Year Warranty und die 2 Year Unconditional Warranty registrieren?

2+3 Years Warranty: alle Segel außer dem Idol LTD, Super Hero M.Plus, Warp and Warp_Foil

2 Years Unconditional Warranty: alle Gabelbäume, Masten, Verlängerungen und Mastfüße (ausgenommen AERO, EPX und BLACK Produkte)

Um dir deine Garantieverlängerung zu sichern, bitte die Produkte innerhalb von 30 Tagen nach dem Kauf auf unserer Website registrieren: https://www.duotonesports.com/de/windsurfing/more/ask-us/warranty-registration/

Ich habe ein North Produkt gekauft und möchte es für die Garantieverlängerung registrieren?

Auch North Produkte bis SS18 kannst du innerhalb von 30 Tagen nach dem Kauf registrieren. Um dir die Garantieverlängerung für dein gekauftes Material zu sichern, halte deine Rechnung für den Uplaod bereit und gehe auf: https://www.duotonesports.com/de/windsurfing/more/ask-us/warranty-registration/

Anfragen

Ich habe eine Nachricht an Duotone Windsurfing geschickt und keine Antwort erhalten.

Sooorrryyy! Die Person, der du geschrieben hast, ist wahrscheinlich gerade auf dem Wasser. Bitte versuche es noch einmal oder kontaktiere deinen Händler vor Ort.

Könnt ihr mir bitte Aufkleber schicken, um mein Auto / meinen Labtop / mein Leben zu pimpen?

Jaaaa, klar! Du kannst Duotone Sticker direkt bestellen unter: https://shop.duotonesports.com/de-de/en-gb/promo/sticker-set-small-20pcs-44900--8510

Ich bin / will ein professioneller Windsurfer sein und suche einen Sponsor. Wo kann ich mich bewerben?

Das hängt davon ab, wie verrückt/stylisch/schnell deine Windsurf Skills sind!
Meistens beginnt die Karriere eines professionellen Windsurfers in Zusammenarbeit mit einem Windsurf Shop oder einer Schule. Gerne stellen wir dazu den Kontakt zu unseren lokalen Partnern rund um den Globus her, um die Dinge für dich ins Rollen zu bringen.